DEVICOM est une entreprise québécoise offrant des services d’accompagnement stratégique en TI depuis 1989. Notre but ? Innover, grandir, performer. Notre culture d’innovation est basée sur l’harmonisation. Nous prônons un leadership collaboratif où la direction générale joue un rôle de facilitateur. DEVICOM est une entreprise libérée auto-gouvernée.

Nous travaillons avec des humains qui travaillent avec des machines. Pas l’inverse.

Nous travaillons main dans la main avec nos clients. Pas dans leurs poches.

Nos réseaux sont fermés et sécuritaires. Nos relations ouvertes et transparentes.

Vous êtes uniques. Nos solutions aussi.

• Intervenir directement chez nos clients pour analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents ou déployer des solutions TI.

• Livrer des projets techniques de petite à moyenne envergure (infrastructure, mise à jour de réseau, migration, téléphonie IP, etc.).

• Assurer une relation client fluide, proactive et rassurante tout au long des interventions.

• Participer à l’implantation, la configuration et la documentation des infrastructures et réseaux.

• Collaborer étroitement avec les équipes internes de projet, d’ingénierie et de cybersécurité.

• Maintenir les bases de connaissances à jour.

Formation & Compétences techniques

• DEC en informatique ou équivalent (AEC ou expérience significative).

• Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire en TI/réseaux.

• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows Server, Active Directory).

• Maîtrise de la suite et des outils Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.).

• Connaissances solides en réseautique (TCP/IP, commutateurs, pare-feux, VLAN, etc.).

• Expérience avec la téléphonie IP Cisco (configuration et dépannage).

• Capacité d’analyser en profondeur une infrastructure TI afin de déceler les points d’amélioration et conseiller le client sur les rehaussements d’éléments critiques.

• Capacité à réaliser des interventions de niveaux 1, 2 et 3, et à les documenter dans des rapports de suivi clairs et complets.

• Habileté à analyser les failles potentielles de sécurité et à offrir des services-conseils adaptés aux besoins du client.

• Expérience en milieu industriel (atout).

• Permis de conduire valide et véhicule requis (déplacements fréquents).

Compétences humaines

• Excellentes aptitudes en communication (oral, écrit) en français — anglais fonctionnel.

• Sens de l’organisation, de la priorisation et bonne gestion du stress.

• Capacité à vulgariser des concepts techniques à des non-techniciens.

• Leadership naturel et attitude positive en équipe.

• Fort engagement client : tu es fier·ère de livrer du travail bien fait.

Pour faire partie d’une équipe multidisciplinaire, à l’avant-garde des technologies et de la sécurité informatique qui accompagne ses clients; allant de la petite et moyenne entreprise jusqu’au Fortune 500. Et pour partager ton quotidien avec plus de 50 experts en technologie de l’information dans un lieu de travail moderne avec gym, cuisine, salle de repos, etc.
Se choisir, c’est CRÉER son bonheur avec : Courage/Rigueur/Équilibre/Exécution/Résilience